金融科技整体解决方案

Financial technology overall solutions

业务挑战

客户排队现象严重,
客户满意度低;

前台服务营销流程杂乱;

员工不清楚自己的角色和责任;

网点管理粗放,
绩效考核不到位;

营销模式粗放,
外部拓展不足。

方案简介

中科金财零售网点能力提升咨询从网点定位、布局、业务、营销服务流程、组织、岗位、绩效、IT支持等进行全方位设计。分析论证制定转型方案,通过业务流程优化、员工服务营销培训等内容的实施以及对试点行持续的辅导跟进,协助试点行展现出良好的竞争力和示范作用。后期助力进行全行推广,实现全面转型,达成网点功能由交易结算型向服务营销型转变的目标,由“以交易为中心”向“以客户为中心”转变,业务定位从重点关注对公业务向公私业务并重转变,重塑物理网点价值。

服务用户

方案优势

深刻了解国内商业银行客户的需求,
保证业务咨询方案的可落地性;

具有国际视野和国内实施经验的银行业咨询专家团队,
具备管理咨询、业务咨询和IT咨询等综合咨询服务能力,
能够帮助银行统筹考虑所有相关事宜;

采用引导式方法,
注重对客户的知识转移和培训,
让客户逐步实现能力培养;

为客户定制适合客户特点的创新及转型方案,
在银行业内具有示范性效应;

提供一系列结果跟踪和保障措施,实现咨询成果的延续性

2019年六合波版图历史记录